锦旗飘扬见证品质我爱我家杭州公司深耕服务获好评
在深耕服务、逐光卓越的征程中,我爱我家始终以初心践行服务承诺,从未懈怠。
2025年开年至今,我爱我家杭州分公司全体同仁怀揣饱满热忱与实干精神,全力构建优质服务型团队,凭借扎实的服务功底赢得了杭城业主与客户的高度认可。过去几个月里,不少客户、业主通过赠送锦旗、手写感谢信等暖心方式,传递对我爱我家品质服务的肯定与谢意。这些沉甸甸的荣誉,既是团队卓越服务的鲜活注脚,也是驱动大家不断精进的强劲动力,更充分彰显了我爱我家团队的专业精神与对客户承诺的坚守。
客户赵先生在筹备首付款的关键节点,意外遭遇公司经营货款未能按时回笼的难题,导致无法按约定时间履约。面对这一突发状况,文苑店4组主任刘绍慧依托扎实的专业素养与共情力,主动与房东展开深度沟通协调,最终为赵先生成功争取到首付款延期支付的缓冲时间。在后续交易流程中,她全程跟进、无缝衔接各环节,有效压缩了交易周期。这份高效且贴心的服务,不仅帮赵先生解了燃眉之急,也赢得了卖方的理解与认可,完美诠释了我爱我家对客户的责任与担当。
曹女士通过外部平台留意到一套心仪房源,因信赖我爱我家的品牌口碑,特意联系未来府店1组经纪人顾苏贵,希望进一步了解房源并推进交易。顾苏贵迅速响应需求,面对卖方在价格上的坚定立场,以及曹女士因工作繁忙无法亲自参与洽谈的实际困难,他主动扛起沟通重任。凭借专业的谈判技巧与锲而不舍的努力,最终以曹女士满意的价格促成了交易。
交易落幕,服务并未止步。在曹女士后续房屋装修阶段,顾苏贵持续输出专业装修建议与实操协助,从选材参考到流程把控,全程为其保驾护航,保障装修流程高效推进。这份贯穿始终的专业与耐心,让曹女士深受感动,给予了高度评价与衷心感谢。
天水店1组经纪人胡冰冰与冯晓利陪同客户吴女士看房期间,吴女士对同一房东在售的主房源邻近小单间也萌生了强烈的购买意愿,提出将两套房源一并购入的想法。两位经纪人迅速行动,第一时间与房东沟通协调,顺利达成打包出售的初步意向。然而,就在交易即将收尾的关键阶段,卖方突然提出延期交房,且小单间需额外加价的诉求。面对突发变数,胡冰冰与冯晓利沉着冷静,没有慌乱,而是耐心细致地与卖方展开多轮沟通协商,深入梳理双方诉求与顾虑。最终,依托两人出色的应变素养与沟通策略,推动双方达成新的共识与协议,交易得以圆满完成。吴女士对最终结果十分满意,对两位经纪人的专业服务给予了高度赞赏。
每一次暖心问候,每一回真切关怀,都源自服务初心的坚守。一颗颗热忱的服务之心,汇聚成我爱我家的“服务之星”力量。这一面面鲜红的锦旗背后,不仅是我爱我家与客户之间的缘分故事,更是团队倾力打造服务型组织、守护杭城市民安居乐业的生动写照。未来,我爱我家将继续深耕服务领域,以专注之心打磨服务细节,在追求卓越的道路上步履不停,用更优质的服务回馈每一份信任与托付,让品质服务的温暖持续浸润杭城。